Быстрый старт: от нуля до первой сделки
Пять шагов, чтобы начать работу в системе. Нажмите на ссылку, чтобы перейти к подробной инструкции.
- Войдите в систему через Telegram или Email. Вы попадёте на главную страницу.
- Создайте клиента — добавьте компанию вашего селлера и подключите маркетплейс (WB или Ozon), чтобы загрузить его товары автоматически.
- Убедитесь, что товары загружены в справочник и услуги настроены — это понадобится для сделки.
- Создайте сделку — выберите клиента, добавьте товары и услуги. Сделка появится на воронке.
- Ведите сделку по этапам: примите товар на склад, отгрузите на маркетплейс, выставите счёт.
1 Вход в систему
Перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru в браузере на компьютере или телефоне.
Для работы в CRM необходимо авторизоваться. Доступно два способа: через Telegram (рекомендуется) или через электронную почту. После входа вы попадёте на главную страницу — Воронку.
Вход через Telegram
Откройте в браузере адрес sellerkeller.skirbo.ru. Вы увидите экран входа.
Убедитесь, что выбрана вкладка Telegram (она активна по умолчанию).
Нажмите синюю кнопку Войти через Telegram.
Откроется окно Telegram. Введите свой номер телефона и подтвердите вход.
После подтверждения вы автоматически попадёте на главную страницу CRM (Воронку).
Вход через Email
На экране входа нажмите вкладку Email.
Введите вашу электронную почту в поле и нажмите Получить код.
Проверьте почту (или Telegram) — туда придёт шестизначный код.
Введите код в поле и нажмите Войти.
Если код верный, вы попадёте в систему.
Вход сохраняется в браузере. Пока вы не нажмёте «Выйти», повторно входить не нужно.
Если вы не можете войти, убедитесь, что ваш аккаунт зарегистрирован в системе. Обратитесь к менеджеру для добавления.
После входа первым делом рекомендуем подключить маркетплейс и создать клиента.
2 Подключение маркетплейса
Откройте sellerkeller.skirbo.ru/clients, выберите клиента → вкладка Маркетплейсы.
Подключение маркетплейса позволяет автоматически загрузить товары клиента (названия, артикулы, штрихкоды, фото, размеры). Поддерживаются Wildberries и Ozon. Для этого клиент должен выдать вам API-ключ из своего личного кабинета на маркетплейсе. Перед подключением убедитесь, что клиент уже создан в CRM.
Подключение Wildberries
Откройте раздел Клиенты и нажмите на нужного клиента (если клиента нет — сначала создайте его).
Перейдите на вкладку Маркетплейсы.
В блоке Wildberries нажмите Добавить API-ключ.
Клиент должен создать API-ключ в личном кабинете WB: seller.wildberries.ru → Настройки → Доступ к API → Создать ключ.
При создании ключа клиент выбирает доступ: Контент (для товаров), Статистика (для аналитики). Оба рекомендуется включить.
Скопируйте полученный ключ и вставьте в поле API-ключ в CRM.
Нажмите Сохранить.
Нажмите кнопку Синхронизировать товары — система загрузит все товары клиента с WB. Это может занять 1-2 минуты.
Подключение Ozon
В карточке клиента перейдите на вкладку Маркетплейсы → блок Ozon.
Клиент создаёт API-ключ в кабинете Ozon: seller.ozon.ru → Настройки → Seller API → Создать ключ.
Вам понадобятся два значения: Client ID и API-ключ.
Вставьте оба значения в соответствующие поля в CRM.
Нажмите Сохранить, затем Синхронизировать товары.
Товары с Ozon загрузятся в справочник товаров — с артикулами, штрихкодами и фото.
После первой синхронизации товары не обновляются сами. Если клиент добавил новый товар на маркетплейс — нажмите «Синхронизировать» ещё раз.
API-ключ — это конфиденциальная информация клиента. Не передавайте его третьим лицам. Ключ даёт доступ только к чтению данных.
Что делать, если товары не загрузились
Проверьте, что API-ключ скопирован полностью — без пробелов в начале и конце.
Убедитесь, что ключ активен в кабинете маркетплейса (не отозван, не истёк).
Для WB — убедитесь что при создании ключа выбран доступ Контент.
Попробуйте нажать Синхронизировать ещё раз через 5 минут.
Если не помогло — обратитесь к менеджеру.
После загрузки товаров проверьте их в справочнике товаров. Теперь можно создать сделку.
3 Создание клиента
Нажмите на иконку Клиенты в боковом меню или перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/clients.
Клиент — это селлер, для которого вы выполняете фулфилмент. Прежде чем создавать сделки, добавлять товары или подключать маркетплейс, необходимо создать клиента в системе.
Перейдите в раздел Клиенты через боковое меню или по ссылке.
На странице отображается таблица всех клиентов. Используйте поле поиска вверху для быстрого нахождения нужного.
Чтобы добавить нового клиента, нажмите синюю кнопку + Клиент в правом верхнем углу.
Заполните обязательные поля: Название компании, Контактное лицо, Телефон.
При необходимости укажите Telegram, Email и другую контактную информацию.
Нажмите Сохранить. Клиент появится в таблице.
Чтобы открыть подробную карточку клиента, нажмите на строку в таблице.
В карточке клиента доступны вкладки: Реквизиты, Маркетплейсы, Telegram, Документы, Договор, Портал (ЛК), Аналитика.
Настройка Telegram в карточке клиента
Откройте карточку клиента → вкладка Telegram.
Как подключить Telegram-уведомления для клиента:
1. Клиент создаёт группу в Telegram (например «Мой фулфилмент»). В группу можно добавить своих сотрудников — все будут видеть уведомления.
2. Клиент добавляет бота @logidex_dev_bot в эту группу.
3. В группе пишет команду /chatid.
4. Бот ответит числом — это Chat ID. Клиент копирует это число.
5. Вы вставляете скопированное число в поле Chat ID группы в карточке клиента. Система автоматически проверит и сохранит правильный ID — вам не нужно ничего дописывать.
Укажите ссылку на группу (например https://t.me/mygroup) — для быстрого доступа.
В блоке Шаблон счёта настройте текст сообщения, которое отправляется при выставлении счёта. Доступные переменные: {client}, {amount}, {deals}, {link}.
Укажите реквизиты — контактные данные для отображения в счёте.
Нажмите Сохранить.
Совет: Можно подключить и личный чат — клиент пишет /start боту @logidex_dev_bot в личные сообщения, бот ответит с Chat ID. Но группа удобнее — в ней могут быть несколько сотрудников клиента.
Сразу после создания клиента рекомендуем: 1) Подключить маркетплейс — загрузит товары. 2) Настроить Telegram — для уведомлений клиенту о приёмке, отгрузке и счетах.
Без клиента невозможно создать сделку, добавить товар или оформить приёмку. Создайте клиента в первую очередь.
4 Добавление товаров
Нажмите на иконку Товары в боковом меню или перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/products.
Справочник товаров — общая база всех товаров всех клиентов. Есть два способа добавить товары: автоматически через синхронизацию с маркетплейсом (рекомендуется) или вручную. Товары нужны для создания сделок, приёмки и учёта остатков на складе.
Автоматическая загрузка (с маркетплейса)
Убедитесь, что у клиента подключён маркетплейс (WB или Ozon).
Откройте карточку клиента → вкладка Маркетплейсы.
Нажмите Синхронизировать товары. Дождитесь завершения (1-2 минуты).
Перейдите в раздел Товары — товары клиента появятся в списке с фотографиями, штрихкодами и артикулами.
При необходимости отредактируйте загруженные товары: нажмите на иконку карандаша в строке товара.
Ручное создание товара
На странице Товары нажмите кнопку + Товар в правом верхнем углу.
Заполните форму: Название, Штрихкод, выберите Клиента (начните вводить имя — если клиента нет, сначала создайте его).
Загрузите фото товара — это поможет сотрудникам склада быстро находить нужный товар при приёмке.
Укажите размеры (длина, ширина, высота) и вес — они используются для расчёта упаковки.
Нажмите Сохранить. Товар появится в таблице.
Работа со справочником
Используйте поле поиска вверху для поиска по названию или штрихкоду.
Для редактирования нажмите на иконку карандаша в строке товара.
Для печати маркировки нажмите на иконку принтера — система создаст PDF с этикеткой.
Для удаления нажмите красную иконку корзины.
Рекомендуем всегда загружать фото и указывать штрихкод — это ускоряет приёмку (можно сканировать штрихкод камерой телефона).
Удаление товара из справочника не удаляет его из уже созданных сделок.
5 Создание услуг
Нажмите на иконку Услуги в боковом меню или перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/services.
Услуги — это виды работ, которые вы выполняете для клиентов: упаковка, маркировка, комплектация и т.д. Они используются при создании сделок — каждой сделке назначаются услуги, из которых складывается итоговая стоимость. Услуги можно привязать к расходным материалам для автоматического учёта.
Перейдите в раздел Услуги. Услуги сгруппированы по категориям (аккордеоны). Нажмите на заголовок категории, чтобы развернуть или свернуть список.
Чтобы создать новую услугу, нажмите кнопку + Услуга в верхней панели.
Заполните форму: Название, выберите Категорию, укажите Цену или диапазон цен (в зависимости от объёма).
При необходимости привяжите услугу к расходному материалу — тогда при добавлении услуги в сделку расходник зарезервируется автоматически.
Нажмите Сохранить.
Для редактирования нажмите кнопку «Изменить» в строке услуги.
Для удаления нажмите красную кнопку «Удалить».
Порядок услуг можно менять перетаскиванием: зажмите строку и перетащите на нужное место.
Рядом с названием категории есть иконки для переименования и удаления категории.
Используйте поиск вверху страницы для быстрого нахождения услуги по названию.
Настройте услуги один раз — дальше они будут доступны при создании каждой новой сделки.
Изменение цены услуги не влияет на уже созданные сделки — только на новые.
6 Создание сделки
На странице Воронка найдите колонку Заявка и нажмите кнопку + Сделка внизу колонки.
Сделка — это отдельный заказ клиента, который объединяет клиента, товары и услуги. Перед созданием сделки убедитесь, что клиент уже добавлен в систему, а товары загружены в справочник.
Создание вручную
Перейдите на страницу Воронка (подробнее о воронке).
Найдите первую колонку Заявка.
Нажмите кнопку + Сделка внизу колонки.
В поле Клиент начните вводить имя — система предложит варианты из базы. Если клиента нет — сначала создайте его.
Заполните поле Название — краткое описание заказа (например, «Партия футболок 500 шт»).
Выберите Маркетплейс: Wildberries, Ozon или другой.
Укажите Склад — начните вводить название, система подскажет.
Выберите Доску (FBO, FBS, Хранение и т.д.) и Статус.
При необходимости добавьте Комментарий.
Нажмите Создать. Карточка появится в выбранной колонке на воронке.
Создание из файла Excel
В колонке Заявка нажмите кнопку Из файла.
Загрузите Excel-файл с данными заказа.
Система покажет предпросмотр данных. Проверьте, всё ли корректно.
Нажмите Создать для массового создания сделок.
Для создания сделки нужен хотя бы один клиент в системе.
7 Карточка сделки
Нажмите на любую карточку сделки на Воронке или перейдите по прямой ссылке sellerkeller.skirbo.ru/leads/ID.
Карточка сделки — подробная страница с полной информацией о заказе. Здесь вы редактируете данные, добавляете товары и услуги, управляете отгрузкой, выставляете счёт. Страница разделена на 6 вкладок.
Вкладка «Общее»
В шапке страницы вы видите номер сделки, имя клиента и цветной бейджик со статусом. Нажмите стрелку ← слева, чтобы вернуться на Воронку.
Чтобы сменить статус сделки, нажмите на цветной бейджик статуса в правом верхнем углу. Откроется список — выберите нужный этап.
В блоке Клиент указаны название компании, контактное лицо, телефон и Telegram.
В блоке Информация о сделке — маркетплейс, склад, номер поставки. Нажмите на поле, чтобы отредактировать.
Ниже расположены поля Дата отгрузки и Дата слота. Нажмите на них и выберите дату — она отобразится в календаре отгрузок.
В блоке Комментарий оставьте любую заметку. Текст сохраняется автоматически.
Блок Сделки клиента показывает другие заказы этого же клиента.
В правом верхнем углу шапки расположены кнопки действий: Счёт (выставить счёт клиенту в Telegram), Дублировать, Удалить.
Вкладка «Товары и услуги»
Нажмите кнопку + Добавить товар. Начните вводить название или штрихкод — выберите товар из справочника.
Укажите количество, нажав на число рядом с товаром.
Если товара нет в базе, нажмите + Создать — откроется форма для нового товара (также можно создать заранее).
В правой части экрана — блок Услуги сделки. Стоимость услуг рассчитывается автоматически на основе тарифов.
Рядом с товарами могут быть фиолетовые бейджики расходников. Нажмите + Добавить, чтобы привязать расходный материал.
Внизу страницы — блок Итого по сделке с общей суммой.
Другие вкладки
Вкладка Отгрузка товара — данные для отправки на маркетплейс: фото, комментарий водителю.
Вкладка Раскладка — распределение товаров по коробам для отгрузки. Генерация штрихкодов коробов.
Вкладка Упак. лист — печатный упаковочный лист для склада.
Вкладка История — журнал всех изменений по сделке (кто, когда, что изменил).
Горячие клавиши 1-4 в карточке сделки позволяют быстро добавить товар, услугу, дублировать услуги или комментарий.
Кнопка «Удалить» удаляет сделку без возможности восстановления. Используйте с осторожностью.
8 Воронка (канбан)
Нажмите на иконку Воронка в боковом меню или перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/leads.
Воронка — это главная страница CRM. Здесь все сделки отображаются в виде карточек, расставленных по колонкам-статусам. Каждая колонка — этап работы над заказом. Перемещайте карточки между колонками, чтобы обновлять статус.
Доски и колонки
В верхней части страницы расположены вкладки досок: FBO, FBS, Хранение, Клиенты, Забор товара. Нажмите на нужную доску, чтобы переключиться.
Каждая доска состоит из колонок. Например, FBO: Заявка → Ожидает приёмки → Готов к работе → Упаковка → Ожидание отправки → В доставке → Ожидание оплаты → Завершено.
Чтобы создать новую доску, нажмите кнопку + рядом с вкладками. Колонки (статусы) настраиваются правым кликом по вкладке доски.
Работа с карточками
Чтобы переместить сделку на другой этап, зажмите карточку мышкой и перетащите в нужную колонку.
Чтобы открыть сделку, нажмите на карточку — откроется карточка сделки с подробностями.
Чтобы создать группу из нескольких сделок одного клиента, перетащите одну карточку на другую. Они объединятся в визуальную стопку.
Чтобы убрать сделку из группы, нажмите правую кнопку мыши на карточке и выберите «Убрать из группы».
Чтобы отправить сделку в архив, нажмите правую кнопку мыши на карточке и выберите В архив. В колонке «Завершено» есть кнопка «Архивировать все».
Режимы отображения
Переключайтесь между режимами Воронка и Список кнопками в верхней панели.
В режиме Список сделки отображаются таблицей с сортировкой, поиском и пагинацией (50 на страницу). Нажмите на строку для быстрого просмотра.
Для перехода в Календарь отгрузок нажмите соответствующую ссылку в верхней панели.
Если карточка подсвечена красно-оранжевым или жёлтым — дедлайн по сделке скоро истекает. Обратите на неё внимание в первую очередь.
Слева на экране — боковое меню с навигацией по всем разделам. Внизу меню отображается текущий проект. Если у вас несколько проектов — убедитесь, что выбран нужный.
9 Приёмка товара
Нажмите на иконку Приёмка в боковом меню или перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/receiving.
Приёмка — это оформление поступления товара на склад. Чтобы начать приёмку, у клиента должны быть добавлены товары со штрихкодами, и должна быть создана сделка. Страница оптимизирована для работы на телефоне: сканирование штрихкодов, пересчёт, фото.
Создание приёмки
На главном экране приёмки отображается список всех приёмок: незавершённые и история.
Нажмите кнопку + Новая приёмка.
Выберите Клиента из выпадающего списка.
Выберите Сделку, к которой относится поступление товара.
Приёмка создана. Теперь нужно добавить товары.
Пересчёт товаров
На этапе Пересчёт отсканируйте штрихкод товара камерой телефона или начните вводить название в поле поиска.
Система найдёт товар в справочнике. Нажмите на него, чтобы добавить.
Укажите количество, используя кнопки «+» и «-» или введите число вручную.
Повторите для каждого товара в поставке.
Перейдите на этап Поштучно для детальной проверки, если необходимо.
Фото и завершение
Нажмите на область фото (с иконкой камеры), чтобы сфотографировать поступивший товар.
Можно добавить несколько фото — они отобразятся в виде галереи.
Фото автоматически отправляется клиенту в Telegram (если у него настроен чат).
Когда всё проверено и сфотографировано, нажмите Завершить приёмку.
Остатки на складе обновятся автоматически — товар появится в наличии.
После завершения приёмки отменить её нельзя. Убедитесь, что все данные верны.
Незавершённые приёмки сохраняются как черновики — вы можете вернуться к ним позже.
10 Остатки на складе
Нажмите на иконку Остатки в боковом меню или перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/stock.
Страница показывает, сколько единиц каждого товара хранится на складе. Остатки пополняются автоматически при завершении приёмки и списываются при завершении сделки. Резервирование привязывает товар к конкретной сделке.
Вверху страницы — сводные бейджики: общее количество позиций, единиц товара, зарезервированных и доступных.
Над таблицей — полоска клиентов: горизонтальный список карточек с именами клиентов и количеством товара. Нажмите на карточку для фильтрации.
Используйте поле поиска для нахождения товара по названию или штрихкоду.
В таблице отображаются: фото товара, название, клиент, количество (зелёное — достаточно, красное — мало), резерв (фиолетовый) и доступно.
Нажмите на фиолетовое число резерва, чтобы увидеть, к каким сделкам привязан этот товар.
Для ручного пополнения остатков нажмите кнопку + Поступление в правом верхнем углу (обычно товар поступает через приёмку).
Колонка Место показывает расположение товара на складе (если указано).
Используйте фильтр по клиенту для просмотра товаров конкретного селлера.
Остатки пополняются при приёмке и списываются при завершении сделки автоматически — ручные корректировки нужны редко.
Зарезервированный товар не может быть использован для других сделок. Это количество «заблокировано» до завершения или отмены сделки.
11 Отгрузка
Нажмите на иконку Отгрузка в боковом меню или перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/shipping.
Отгрузка — это отправка готового заказа на маркетплейс. Перед отгрузкой убедитесь, что в карточке сделки заполнена дата отгрузки (она также отображается в календаре). Страница адаптирована для работы на телефоне.
Вверху страницы — вкладки дней: Сегодня, Завтра, Послезавтра и т.д. Нажмите на нужный день, чтобы увидеть отгрузки на эту дату.
Каждая отгрузка отображается карточкой с номером сделки, именем клиента, статусом, маркетплейсом и складом.
На карточке — счётчики коробок и паллет. Используйте кнопки «+» и «-» для изменения прямо на карточке.
Нажмите зелёную кнопку Начать отгрузку на карточке.
Сделайте фото отгрузки — нажмите на область загрузки фото.
При необходимости добавьте комментарий (ФИО водителя, номер накладной и т.д.).
Нажмите кнопку Завершить отгрузку и отправить в TG. Фото и информация автоматически отправятся клиенту в Telegram.
Для просмотра прошлых отгрузок перейдите на вкладку История. Там отображаются все завершённые отгрузки с фото.
Нажмите на фото в истории, чтобы открыть его в полном размере.
После завершения отгрузки уведомление уходит клиенту автоматически. Убедитесь, что фото и данные корректны перед нажатием кнопки.
12 Календарь отгрузок
Нажмите на иконку Календарь отгрузок в боковом меню или перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/calendar.
Календарь показывает все запланированные отгрузки по дням. Это визуальный обзор загрузки склада: сколько сделок, коробок и паллет запланировано на каждый день. Дата отгрузки устанавливается в карточке сделки.
На экране отображается горизонтальная сетка дней. Каждая колонка — один день.
В каждой колонке — сделки, запланированные на этот день, с указанием клиента и количества коробок/паллет.
Сегодняшний день выделен визуально для быстрой навигации.
Нажмите на карточку сделки, чтобы открыть карточку сделки.
Количество коробок и паллет рассчитывается автоматически из раскладки по коробам. Если вы вручную указали количество в карточке сделки, оно отображается вместо автоматического.
Используйте календарь для планирования работы — видно, какие дни загружены, а какие свободны.
Чтобы назначить дату отгрузки — откройте карточку сделки, вкладка «Общее», поле «Дата отгрузки».
Для начала процесса отгрузки перейдите в раздел Отгрузка.
Планируйте отгрузки равномерно — так склад будет работать без перегрузок.
13 Расходные материалы
Нажмите на иконку Расх. материал в боковом меню или перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/consumables.
Расходные материалы — это упаковка, скотч, стрейч-плёнка, этикетки и другие материалы для обработки заказов. Расходники можно привязать к услугам, тогда при добавлении услуги в сделку они зарезервируются автоматически. Также расходники можно добавлять напрямую в карточке сделки (фиолетовые бейджики).
На странице — таблица расходников: название, размеры, владелец, остаток, резерв, привязанная услуга.
Остаток выделен цветом: зелёный — достаточно, жёлтый — заканчивается, красный — на нуле.
Нажмите на фиолетовое число резерва, чтобы увидеть, в каких сделках зарезервирован этот материал.
Чтобы добавить расходник, нажмите кнопку + Расходник в верхней панели.
Заполните форму: Название, Размеры, Цена за единицу.
Выберите Владельца: ваша компания (общий) или конкретный клиент (его собственный материал).
При необходимости привяжите расходник к услуге — тогда при добавлении услуги в сделку расходник зарезервируется автоматически.
Для пополнения остатка нажмите зелёную иконку «+» в строке расходника.
Для редактирования нажмите иконку карандаша. Для удаления — красную иконку корзины.
Используйте поиск вверху для быстрого нахождения расходника по названию.
Привязка расходников к услугам позволяет точно учитывать себестоимость каждого заказа.
Следите за остатками расходников — красный индикатор означает, что материал закончился и нужно закупить.
14 Расходы
Нажмите на иконку Расходы в боковом меню или перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/expenses.
Раздел для учёта всех затрат компании. Расходы делятся на постоянные (аренда, зарплаты, подписки) и переменные (закупки расходников, ремонт, транспорт). Данные используются для расчёта прибыльности на дашборде.
Вверху страницы — две вкладки: Постоянные и Переменные. Нажмите на нужную.
Постоянные расходы — ежемесячные траты: аренда, зарплаты сотрудников, подписки на сервисы.
Переменные расходы — разовые траты: закупка материалов, ремонт, транспорт.
Над таблицей — сводка: общая сумма расходов за выбранный период.
Выберите месяц в правом верхнем углу для просмотра расходов за конкретный период.
Чтобы добавить расход, нажмите кнопку + Добавить.
Заполните форму: Категория (аренда, зарплата, транспорт и т.д.), Название, Сумма.
Для постоянных расходов укажите месяц, к которому относится трата.
Нажмите Сохранить.
Для удаления нажмите красную кнопку в строке расхода.
Регулярно заполняйте расходы — это позволит точно рассчитать прибыльность бизнеса на дашборде.
15 Управление персоналом
Нажмите на иконку Персонал в боковом меню или перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/admin.
Раздел для управления сотрудниками, тарифами, организационной структурой, регламентами и рабочим временем. Доступен только администраторам. Здесь же настраивается, какие разделы CRM видит каждый сотрудник — например, складскому работнику можно открыть только приёмку и отгрузку.
Первая вкладка — Список сотрудников. Здесь все пользователи системы с их ролями и статусами.
Чтобы добавить сотрудника, нажмите кнопку + Сотрудник.
Заполните данные: Имя, Роль, Telegram, Доступные страницы (какие разделы CRM он видит).
Нажмите Сохранить. Сотрудник получит доступ к системе — он сможет войти через Telegram.
Вкладка Тарифы — настройка ставок оплаты для разных видов работ.
Вкладка Орг. структура — визуальная схема подчинения сотрудников (mindmap).
Вкладка Регламенты — внутренние инструкции и правила для команды.
Вкладка Рабочее время — учёт отработанных часов.
Вкладка Планирование смен — расписание работы по неделям.
Вкладка Смены — фактические смены с отметками прихода и ухода.
Этот раздел доступен только пользователям с правами администратора. Обычные сотрудники его не видят.
16 Личный кабинет клиента
Перейдите по ссылке sellerkeller.skirbo.ru/portal.html или нажмите на ЛК клиента в боковом меню.
Личный кабинет — отдельный портал для ваших клиентов (селлеров). Здесь клиент может самостоятельно следить за своими сделками, остатками товаров на складе и финансовой информацией. Вы можете отправить ссылку клиенту в Telegram или по email.
Клиент входит в личный кабинет через Telegram или Email — так же, как в основную CRM (подробнее о входе).
После входа клиент видит боковое меню с разделами, доступными для его роли.
В разделе Сделки отображаются все заказы клиента с текущими статусами.
В разделе Склад клиент видит остатки своих товаров на складе.
В разделе Документы доступны счета, акты и договоры.
Клиент может отслеживать прогресс по каждой сделке: на каком этапе обработка, что уже выполнено.
Для выхода из кабинета клиент нажимает кнопку Выйти внизу бокового меню.
Отправьте ссылку на личный кабинет клиенту — он сможет самостоятельно отслеживать заказы без звонков и сообщений. Подробная инструкция для клиента: Инструкция ЛК.
Клиент видит только свои данные. Информация о других клиентах ему недоступна.